Na nossa série “Segurança no Condomínio – Proteja-se!”, já demos algumas dicas de como o síndico e a administração do condomínio devem agir para zelar pela segurança. Também vimos que a conscientização dos moradores é também muito importante. Hoje, vamos mostrar quais os momentos e disfarces mais comuns dos assaltantes de condomínio.
Como vimos nos posts anteriores, é muito importante que o condomínio tenha uma política de segurança pré-estabelecida, sobretudo, através da a adoção de procedimentos de segurança preventivos, dentre os mais importantes citamos a proibição da entrada de prestadores de serviço às dependências do condomínios sem identificação, o impedimento, sob qualquer hipótese, do acesso de entregadores de encomendas aos apartamentos e evitar que os moradores deixem as chaves de seus aparmento a disposição na portaria.
A prática ideal de identificação que a Inova Administradora recomenda é o recolhimento de informações adequado de visitantes e prestadores de serviço. O porteiro deve pedir RG, registrar o apartamento que está recebendo a visita e avisar o morador: a entrada só pode ser liberada com a autorização do condômino.
As mudança devem ser avisadas com antecedência para zelador e portaria, e deve-se evitar que portões fiquem abertos sem necessidade. Se possível e se fizer necessário, pode-se contratar um agente de segurança para o dia da mudança.
Fique atento: cuidado com os momentos mais propícios
- Entrada de visitantes;
- Entregas à domicílio;
- Festas;
- Guardar chaves na guarita;
- Entrada de funcionários e prestadores de serviço;
- Dia de mudança.
Quanto à entregas, alguns condomínios possuem uma solução muito interessante que é o sistema de passa volumes, que permite a entrega sem o contato direto com o entregador.
Para que isso ocorra, uma caixa de correio de metal (vide imagem) com tamanho adequado para entregas é acoplada ao portão ou a algum muro. A porta do lado de fora só pode ser aberta do lado de fora, e a porta do lado de dentro só pode ser aberta do lado de dentro, conferindo maior segurança no recebimento de entregas aos condôminos. A Inova Administradora indica este sistema; sempre sugerimos aos nossos clientes este tipo de adaptação.
Não se engane: conheça os disfarces mais comuns
- Se passar por funcionário de instituições de caridade;
- Se apresentar como funcionário de serviços públicos como SABESP e ELETROPAULO;
- Se apresentar como autoridades como oficial de justiça ou advogado, apresentando documentos falsos;
- Se passar por conhecido, aproveitando a entrada de uma pessoa no prédio, conversando com a mesma para disfarçar;
- Entregador de encomendas.
Estes casos relacionados aqui são os mais críticos porque a maioria dos porteiros não estão preparados para lidar com essas situações e acabam facilitando a entrada.
A portaria deve ser sempre orientada a exigir o crachá com foto de funcionários de serviços públicos, jamais mudar os procedimentos de segurança independente da autoridade que lhe é apresentada e sempre, em qualquer hipótese, confirmar se o morador requisitou a visita e se autoriza a entrada.
No caso de o bandido tentar se passar por conhecido de morador, o porteiro deve ser orientado a ter atenção especial nesta situação. Caso haja dúvida sobre quem é a pessoa, o porteiro deve confirmar a identidade e perguntar qual apartamento visitará.
Como foi dito anteriormente, o ideal é sempre identificar e manter um cadastro tanto de moradores quanto de visitantes junto à portaria, e entregadores jamais devem subir até o apartamento para efetuar entregas, o condômino deve vir buscá-la.
